よくあるご質問

朝食（ご宿泊者専用）はレストラン＆バー「Larboard」にてご提供がございます。
7:00～10:30（ラストオーダー）洋食
大人￥5,000/子供（6～12歳）￥2,500（税金・サービス料込み）
※ご予約は承っておりません。

レストラン＆バー「Larboard」にてランチのご提供がございます。
鮨処「かたばみ」は土日・祝日のみランチのご提供がございます。

ホテルパブリックスペースでは【スマートカジュアル】をお願いしております。極端に露出の多い服装や部屋着、ショートパンツ、ビーチサンダルなどの軽装はご遠慮ください。

鮨処「かたばみ」は基本的に事前のご予約をお願いしておりますが、当日でも空席があればご利用いただけます。
※祝日を除く水曜・木曜は5名様以上での貸切にてのみ営業いたします。ご利用の14日前までにご予約をお願いいたします。
レストラン＆バー「Larboard」はご予約は必須ではありませんが、事前のご予約をおすすめしております。いずれのレストランもご予約はご利用日の3か月前より承ります。

当ホテルでは食物アレルギーをお持ちのお客様にも、安心・安全にお食事をお楽しみいただけるよう、可能な限り取り組んでおります。

ご提供する料理にアレルゲン物質を含まないよう、食材に関してメーカーなどから原材料情報を入手し、対応に努めております。しかしながら、一般のメニューと同一の厨房で調理いたしますため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。また、洗浄器具、食器も一般メニューと共通のものを使用しております。
上記事由によりご提供する料理は完全なアレルギー対応メニューにはならず、アレルギー症状が重篤な場合はお客様の安全を考慮し、やむを得ず提供をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

ご注文に際しては、上記内容をご理解の上、お客様による最終判断をお願い申し上げます。

当ホテルでは「ムスリム・フレンドリー」（イスラム教徒が必要とするものを理解し、できる範囲で適切なサービスをご提供する試み）に取り組んでおります。

・「ムスリム・フレンドリー」のメニューには豚肉、豚副生物、アルコールを含む食品を使用しておりません。また、牛肉、鶏肉、羊肉はハラール認証を取得したものを使用いたします。調味料、揚げ油に関してはハラール認証を取得したもの、またホテルスタッフにて内容成分を確認したものを使用いたします。
・厨房では一般メニューの調理も行っており、調理器具、洗浄器具等はムスリム専用ではありません。食器も一般メニューと共通のものを使用しておりますが、ご希望のお客様には、使い捨ての食器、グラス、フォーク、ナイフ、割り箸をご用意いたします。
・当ホテルは第三者機関によるハラール認証を受けておりません。

ご利用に際しては、上記内容をご理解の上、お客様による最終判断をお願い申し上げます。

レストラン＆バー「Larboard」、鮨処「かたばみ」にて承ります。お持ち込みいただく旨を事前にホテルへお知らせください。お持込料として1本￥3,000（税金込）を頂戴いたします。
ホテルでは常時約70種類のワインを用意しておりますので、ご希望のワインがございましたら、ソムリエおよびレストランスタッフへお気軽にお尋ねください。

レストラン＆バー「Larboard」に個室（1室・6名様まで）をご用意しております。詳しくはレストラン予約（045-307-2228）へお問い合わせください。

鮨処「かたばみ」のみ承っております。詳しくはレストラン予約（045-307-2228）へお問い合わせください。

レストラン＆バー「Larboard」がおすすめです。横浜・みなとみらいの景色を一望いただけます。

レストラン＆バー「Larboard」にございます。ご予約状況に応じてご案内いたします。

鮨処「かたばみ」にて一品料理のご用意がございます。

ホテル内にはあいにくございません。

アニバーサリーケーキ、花束、フラワーアレンジメントのご注文を承ります｡
アニバーサリーケーキ ¥5,500〜（税金・サービス料込み）
花束、フラワーアレンジメント　¥5,500～（税金込み）
※クリスマス期間は上記のご利用を承っておりません。何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

レストラン＆バー「Larboard」、鮨処「かたばみ」いずれもご利用いただけます。

レストラン＆バー「Larboard」をご利用いただけます。鮨処「かたばみ」は10歳よりご利用いただけます。

あいにくございません。レストラン・バーは全席禁煙でございます。2階ロビーに喫煙所をご用意しております。

レストラン＆バー「Larboard」(2F)ではご用意がございます。スタッフへお気軽にお申し付けください。
数に限りがございますので、ご用意できない場合もございます。予めご了承ください。

レストランのご利用金額に応じて、隣接する「横浜ハンマーヘッド駐車場」の割引サービス券をお渡ししております。
・￥3,000（税金・サービス料込）以上ご利用で1時間分の無料サービス
・￥5,000（税金・サービス料込）以上ご利用で2時間分の無料サービス
ご精算の際、レストランスタッフに駐車券をご提示ください。

ANAダイヤモンドサービスの「IHG・ANA・ホテルズグループ 宿泊お食事クーポン」は、レストラン＆バー「Larboard」、鮨処「かたばみ」およびご宿泊にご利用いただけます。

ご利用いただけません。

ご利用いただけません。

会員割引対象外のホテルのため、ご利用いただけません。

レストラン＆バー「Larboard」および鮨処「かたばみ」のご利用で、ANAマイレージクラブのグルメマイルまたはIHGワンリワーズのグルメポイントを貯めることができます。
お会計時に獲得に必要なカードをご提示ください。事後登録はいたしかねますので予めご了承ください。

ホテルの会員プログラム「IHGワンリワーズ」への入会が必要となります（入会金無料）。
※ご入会の際に、マイル積算先としてANAマイレージクラブをご指定ください。
※ご入会前のご利用分は対象外になります。
※外部予約サイト経由のご予約は積算対象外です。
※IHGワンリワーズ グルメポイントについてはこちら。
※ANAマイレージクラブ グルメマイルのホームページはこちら。

マイルの事後登録申請は以下へご連絡ください。
IHGワンリワーズ サービスセンター
03-5767-9325　月～金9:00～18:00（土・日・祝休）
https://www.ihg.com/onerewards/content/jp/ja/home

事前のお支払いは、以下の方法にて承ります。
1．銀行振込（ご宿泊前日までに指定口座にお振込いただきます。）
2．あらかじめご来館いただき、現金もしくはクレジットカードにてお支払い（ご来館予定日をご連絡ください。）
事前のお支払いをご要望の際は、お支払い方法やお支払日等を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当まで事前にお電話にてご連絡ください。
Tel：045-307-1111　(代表）
3．クレジットカードによるメールリンク決済（ご指定のメールアドレスに決済用のURLをお送りし、インターネットにてお客様にてクレジットカード決済を行っていただきます。）

事前のお支払いをご要望の際は、お支払い方法やお支払日等を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当まで事前にお電話にてご連絡ください。 Tel：045-307-1111　(代表）

あいにくご用意がございません。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
■利用可能カード
VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express、銀聯カード
※お支払いは「一括払い」のみ承ります。
※デビットカードはご利用いただけません。

■利用可能コード決済
PayPay、LINE Pay、d払い、au PAY、J-coin Pay、Alipay、WeChat Pay、楽天ペイ、 Smart Code（スマートコード）にて取り扱う決済サービス

※コード決済をご利用いただける施設は、レストラン＆バー「Larboard」、鮨処「かたばみ」のみです。
※宿泊・宴会・ルームサービスなど上記以外の館内施設やサービスではご利用いただけませんので、ご了承ください。

以下のギフト券をご利用いただけます。
尚、おつりは出ませんのでご了承ください。不足分につきましては現金もしくはクレジットカードにてお支払いください。

・クレジットカード会社発行のギフトカード　UC, JCB, Diners, American Express
・ANAダイヤモンドサービス発行のクーポン「IHG・ANA・ホテルズグループ 宿泊お食事クーポン」

上記以外につきましてはお問い合わせください。

世界に約6,300以上のホテルを展開するインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）の会員組織「IHG One Rewards（IHGワンリワーズ）」にご入会いただくと、ご宿泊ごとにマイレージを加算いたします。旅行会社またはホテル以外の予約サイトを通してのご予約は加算対象外となります。ご了承ください。

◆提携航空会社はこちらよりご確認ください。

ホテルパブリックスペースでは【スマートカジュアル】をお願いしております。極端に露出の多い服装や部屋着、ショートパンツ、ビーチサンダルなどの軽装はご遠慮ください。

インターコンチネンタル横浜Pier 8にかかわる撮影、取材などを希望される場合は、当ホテル広報担当へ事前を申請してください。内容等を確認の上、可否の判断をさせていただきます。また、インターコンチネンタル横浜Pier 8の写真、映像、情報などを各種媒体（雑誌、Webサイト、テレビ、ソーシャルメディア等）に掲載する際も事前許可が必要です。ホテル広報担当まで事前にご連絡をお願いいたします。

なお、インターコンチネンタル横浜Pier 8内で、撮影・取材などを行い、また各種媒体に情報を掲載することにより発生したトラブルやあらゆる損害について、当ホテルは一切の責任を負いかねます。

IHGワンリワーズにご入会いただくと、世界各地にある6,300以上のIHG^®（インターコンチネンタルホテルズグループ）グループホテルにて、会員だけの特別なサービスや特典がご利用いただけます。
※IHG®リワーズクラブは「IHGワンリワーズ」に名称変更いたしました。

ポイント加算対象宿泊にて、ご宿泊のお支払い時、お部屋付けにしたご飲食料金などを含めて、1USドルにつき10ポイントを獲得いただけます。（マイル加算をご希望の場合は事前の申請・登録が必要となります。）

IHGワンリワーズにご入会の上、チェックイン時に会員カードをご提示ください。
ホテル直接予約またはホテルウェブサイトでの予約（https://www.icyokohama-pier8.com/)
IHG.com (https://www.ihg.com/hotels/jp/ja/reservation)

ご宿泊前にIHGワンリワーズにて事前の申請・登録が必要となります。

レストランでの支払時にカードをご提示いただくと、￥100（税込み）のご利用につき3ポイント貯まります。 なお、お支払いの際にお申し出のない場合、事後のポイント付与は承りかねますのであらかじめご注意ください。「IHG ワンリワーズ」のグルメポイントについて詳しくはこちらをご覧ください。

IHGワンリワーズサービスセンターにてご予約を承ります。
もしくは、IHGワンリワーズサイトよりご予約ください。
IHGワンリワーズ（旧名称：IHG®リワーズクラブ） サービスセンター
03-5767-9325　月～金 9:00～18:00（土・日・祝休） https://www.ihg.com/onerewards/content/jp/ja/home

全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。ご質問・ご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

・客室（アクセシブルルーム）
身体の不自由な方にも安心してご利用いただけるよう、オープンスペースを広く取り、洗面台・バスタブなどの使い勝手を考慮しました。緊急時にホテルスタッフを呼び出せる非常ボタンも設置しております。
広さ：46平米、ダブルベッド（幅180cm×長さ200cm）1台を設置しております。

・レストラン
館内レストランは車椅子にてご利用いただけます。

・化粧室
車椅子対応の化粧室は2階にございます。

・車椅子の貸し出し
館内用にご用意があります。数に限りがございますので事前にご予約ください。

・補助犬の同伴
補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）はホテル館内にご同伴いただけます。
（補助犬を除くペットの同伴は、ご遠慮ください。）

・車椅子専用駐車スペース
近隣駐車場に車椅子の方の専用スペースがございます。ご利用の場合はベルスタッフにお申し付けください。係員がご案内いたします。
※事前のご予約は承りかねます。

ご宿泊者専用の24時間利用可能なジムを無料にてご利用いただけます。ご利用に関しては、16歳以上のお客様に限らせていただきます。

4階にご宿泊者専用のスパがございます。

■詳細のお問い合わせ、ご予約はお電話にて承ります。　045-307-1111（ホテル代表）
ご利用は18歳以上のお客様のみとなります。予めご了承ください。

ジム内に更衣室はございませんので客室にてお着替えのうえ、ご利用ください。
シューズのお貸し出しは行っておりません。ジム内にタオル・ミネラルウォーターのご用意がございます。

恐れ入りますが、チェックイン後からチェックアウトまでのご利用とさせていただいております。

フロントにて以下のサービスを承ります。
コピー（10枚まではカラー／白黒とも無料）
11枚目以降は1枚につき
カラー：￥275
白黒：￥55

FAX送信
国内： ￥55（1枚）
国外： ￥165（1枚）
ロイヤルアンバサダー会員の方およびクラブルーム、スイートルームにご宿泊の方は無料にて承ります。

隣接する「横浜ハンマーヘッド」 バイク駐輪場をご利用ください。
詳しくはこちら
※バイクの駐輪につきましては割引サービスはございません。ご了承ください。

ご予約は承っておりません。

全長5ｍ　幅1.9ｍ　高さ2.1ｍ です。

2階ロビーに喫煙所をご用意しております。

恐れ入りますが、ホテル内にはございません。
横浜ハンマーヘッド1F（ホテルと同じ建物です）
セブンイレブン横浜ハンマーヘッド店 【24時間営業】が至近にございます。

ご宿泊・ご飲食代の15％をサービス料として頂戴しております。

2019年10月31日です。

お荷物等をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。
=======================================
インターコンチネンタル横浜Pier 8
ベルキャプテンデスク気付
〒231-0001　神奈川県横浜市中区新港2-14-1
電話番号：045-307-1111
※「ご宿泊者名」「ご宿泊日」を必ず明記ください。
=======================================

1階ベルキャプテンデスクにて承ります。ダンボールのご用意もございます（有料）。

2階フロントにて承ります。※お支払いは現金にてお願いいたします。

外貨から日本円への両替のみ可能です。ホテル2階の外貨両替機をご利用ください。

【ご利用いただける外貨（ 紙幣のみ ） 】
アメリカドル、ユーロ、中国元、イギリスポンド、カナダドル、韓国ウォン、オーストラリアドル、台湾ドル、香港ドル、シンガポールドル、タイバーツ、マレーシアリンギット、フィリピンペソ、インドネシアルピア
※日本円から外貨への両替はできません。

申し訳ございませんがホテル内にはございません。
ホテル近隣では横浜ハンマーヘッド1Fに横浜銀行ATMおよびセブンイレブン横浜ハンマーヘッド店 （24時間営業）内にATMがございます。

観光スポット周遊バス「あかいくつ」のご利用をおすすめいたします。桜木町駅を起点に、明治期以降の近代建築や港などに代表される『古き良きヨコハマ』と、モダンな都市デザインに彩られたみなとみらいエリアを中心とした『新しいヨコハマ』の２つの顔を楽しむことのできる、路線バスです。

【運賃】
大人：￥220 / 小児：￥110

運航ルート、運行時間など詳しい情報はこちらをご覧ください。
https://www.welcome.city.yokohama.jp/transit/akaikutsu/

■電車の場合■
馬車道駅（ホテルから徒歩10分）からみなとみらい線にて約3分、元町・中華街駅下車
大人￥200

■タクシーの場合■
ホテル正面玄関から約10分です。 所要時間は渋滞など道路状況により異なります。ご了承ください。

■電車の場合■
所要時間約70分
ホテルから徒歩10分→　馬車道駅（みなとみらい線にて約10分）→　横浜駅（東海道線にて約27分）→東京駅（京葉線にて約15分）→　舞浜駅（徒歩約5分）→ 東京ディズニーリゾート

■高速バスの場合■
所要時間約80分
ホテルから徒歩10分→　馬車道駅（みなとみらい線にて約10分）→　横浜駅　横浜駅東口バスターミナルより東京ディズニーリゾート行きの直通バスにて約60分
運行時間、運賃など詳しい情報はこちらでご確認ください。

■お車の場合■
所要時間約60分
首都高速道路横羽線　みなとみらいランプ　→　横浜ベイブリッジ経由　→　首都高速道路湾岸線　→　浦安ランプ出口より約5分"

首都高速横羽線みなとみらいランプでございます。
みなとみらいランプからホテルまで、約4分です。

ホテルより徒歩約10分の横浜高速鉄道みなとみらい線 「馬車道駅」です。

■東京方面より
東京駅→（JR東海道線にて約27分）横浜駅→（みなとみらい線にて約2分）馬車道駅→（徒歩約10分）ホテル
品川駅→（京浜急行線にて約15分）横浜駅→（みなとみらい線にて約2分）馬車道駅→（徒歩約10分）ホテル
渋谷駅→（東急東横線／みなとみらい線にて約40分）馬車道駅→（徒歩約10分）ホテル
新宿駅→（JR湘南新宿ラインにて約29分）横浜駅→（みなとみらいにて約2分）馬車道駅→（徒歩約10分）ホテル

■中部・関西方面より
東海道新幹線新横浜駅→（JR横浜線もしくは横浜市営地下鉄にて約15分）横浜駅→（みなとみらい線へ乗り換え約2分）馬車道駅→（徒歩約10分）→ホテル
※JR線・横浜市営地下鉄桜木町駅をご利用の場合、ホテルまで徒歩約15分です。

タクシーの手配を承ります。
ホテル ⇔ 羽田　￥31,500
※料金は目安です。

■ホテル専用クルーズ船「ル・グラン・ブルー」
クルーズのご利用はオンラインにて事前予約を承ります。
詳しくはこちらをご覧ください
※他の観光船につきましてはフロントスタッフにてご相談を承ります。

2階フロントにて手配を承ります。

■カップヌードルミュージアム■
ホテルから徒歩5分。インスタントラーメンにまつわるさまざまな展示や体験工房など通じて、発明・発見の大切さやベンチャーマインドについて楽しみながら学べる、体験型ミュージアムです。詳しくはカップヌードルミュージアムホームページをご覧ください。

■よこはまコスモワールド■
ホテルから徒歩7分、大観覧車「コスモクロック21」がシンボルのお子様から大人まで楽しめる遊園地です。
※休園日には大観覧車はライトアップされません。
営業時間・休園日など詳細はよこはまコスモワールドホームページをご覧ください。

■横浜ワールドポーターズ■
ホテルから徒歩7分、「いろんな世界がここにある」をコンセプトに、ファッション・インテリア・雑貨・グルメが集う大規模ショッピングモールです。詳しくは横浜ワールドポーターズホームページをご覧ください。

■横浜赤レンガ倉庫■
ホテルから徒歩10分、明治末期に建設された歴史的建造物を利用した人気スポットです。特にライトアップされた夜景がおすすめです。
詳しくは横浜赤レンガ倉庫ホームページをご覧ください。

■マリンアンドウォーク■
ホテルから徒歩1分、海沿いの倉庫街に街路をつくるという発想から、海と緑をシームレスに繋ぐことによって生まれたオープンモール。街歩きのショッピング、海を眺めながらの食事などが楽しめます。詳しくはMARINE & WALKのホームページをご覧ください。

横浜市港湾局のホームページをご覧ください。